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Tradewalls Group GmbH

Georgenstr. 21
10117Berlin
Allemagne

Téléphone : +49 30 520 041 208

E-mail : info@tradewalls.de

Entraîneurs : Torsten Ollig, Ludwig Prywentz

Registre du commerce : Tribunal d'instance de Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B

Numéro(s) de TVA : 351750731

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Mentions légales créées avec le rédacteur légal de Trusted Shops

Conditions générales de vente

1. portée

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique sur Amazon Marketplace par les consommateurs et les entrepreneurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est contredite ; ils ne font partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat, options de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Tradewalls Group GmbH.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.Vous avez la possibilité de terminer le processus de commande via le système de panier ou la fonction 1-Click/Buy Now.
Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une offre ferme pour les marchandises contenues dans le panier.
Lors de la commande via la fonction 1-Click/Buy Now, vous passez votre commande sans passer par le panier. En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant en 1-Clic" ou "Acheter maintenant", une commande est automatiquement créée, qui est envoyée à l'adresse de livraison que vous avez enregistrée et pour laquelle le paiement est effectué en utilisant le mode de paiement spécifié. les informations de paiement sont correctes, vous pouvez vérifier dans la fenêtre contextuelle. Vous pouvez vérifier et modifier vos paramètres 1-Click/Buy Now sur www.amazon.de/gp/css/account/address/view.html.
Vous avez également la possibilité de modifier ou d'annuler vos commandes dans les 30 minutes.
La réception de votre commande sera confirmée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande. Nous acceptons votre commande dans les 2 jours par

• nous ou Amazon émettons une déclaration d'acceptation ou une confirmation d'expédition en notre nom dans un e-mail séparé ou
• le cas échéant, l'opération de paiement est effectuée par le prestataire ou le prestataire de services de paiement sélectionné. Le délai d'exécution de l'opération de paiement dépend du mode de paiement sélectionné (voir sous "Paiement").

L'alternative qui vous concerne dépend de l'événement répertorié qui se produit en premier.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais

Nous stockons le texte du contrat sur nos systèmes, qui ne vous sont pas accessibles. Cependant, vous pouvez consulter vos commandes les plus récentes via votre compte Amazon. Le texte intégral du contrat n'y est pas disponible.

4. conditions de livraison

Des frais d'expédition peuvent s'appliquer en plus des prix des produits indiqués. Vous pouvez trouver des dispositions plus détaillées sur les frais d'expédition qui peuvent être encourus dans les offres.

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

5. payer

Le traitement des paiements est effectué par Amazon. Vous pouvez payer le montant de la facture par carte de crédit ou prélèvement automatique. Sur le domaine Amazon.de, Amazon propose également les modes de paiement facture mensuelle, financement, iDeal, Przelewy24, BLIK et Bancontact pour les articles Marketplace (articles qui ne sont pas vendus par Amazon.de) et les articles avec la mention "Expédition par Amazon". . Avec les modes de paiement carte de crédit, prélèvement automatique, facture mensuelle (en coopération avec arvato Payments Solutions GmbH), financement (en coopération avec Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch ("Barclaycard")), le paiement est effectué après l'expédition des marchandises. Avec les modes de paiement iDeal, Przelewy24, BLIK et Bancontact, le débit a lieu immédiatement après la finalisation de la commande. Les méthodes de paiement de la facture mensuelle et du financement nécessitent une adresse et une vérification de crédit réussies. Une inscription unique auprès de Barclaycard est également requise pour le financement. Avec le mode de paiement iDEAL, vous avez besoin d'un compte bancaire néerlandais, avec Bancontact un compte belge et avec Przelewy24/BLIK un compte bancaire polonais.
Amazon nous transmet le paiement sans que nous recevions vos informations de paiement. Vous trouverez plus d'informations sur les pages d'aide d'Amazon.de Marketplace : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display?nodeId=201889310, sur les modes de paiement acceptés : https://www.amazon. de/ gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEPYVJAY9A et dans votre compte sous "Vos paiements".

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : les conditions spéciales d'Amazon Business (https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201961660) s'appliquent aux achats sur facture.

6. droit de rétractation

Les consommateurs ont droit au droit légal d'annulation, tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de retrait volontaire.

7. réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Ce qui suit s'applique également aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'à ce que toutes les créances d'une relation commerciale en cours aient été intégralement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires ; Vous nous cédez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur de réalisation des garanties dépasse la valeur des créances en cours de plus de 10 %.

8. dommages de transport

Ce qui suit s'applique aux consommateurs : si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement responsable de l'exécution de l'expédition.

9. Garanties et Garanties

La responsabilité légale pour les défauts s'applique. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Réglementation pour les commerçants : l'obligation d'examiner et de signaler les défauts réglementée par l'article 377 du code de commerce allemand (HGB) s'applique aux commerçants. Si vous omettez la notification qui y est réglementée, la marchandise est réputée avoir été approuvée, à moins qu'il n'y ait un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de à au numéro de téléphone 49 30 30366 2680 ou par e-mail à info@shopfurnituregroup.com

10. Responsabilité

Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation
• en cas de promesses de garanties, si elles ont été convenues, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenance doit généralement être attendue.
Pour le reste, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

11. Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
- Critères de qualité Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf

12. règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici : ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

13. Provisions finales

Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges nés des relations contractuelles entre nous et vous est notre établissement.

Conditions générales créées avec le rédacteur légal de Trusted Shops

Protection des données

Le responsable du traitement des données est :
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117Berlin

info@tradewalls.de

Téléphone : +49 30 520 041 208

Nous sommes ravis que vous vous intéressiez à notre boutique sur Amazon Marketplace. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Traitement des données pour le traitement des contrats et la prise de contact

Vos données personnelles sont collectées via Amazon ou directement par nous si vous les fournissez dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Amazon et nous agissons en tant que partie responsable. Toutes les données collectées via Amazon sont traitées sur les serveurs d'Amazon et nous sont transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit.
Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas terminer la commande ou envoyer le contact sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat et pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes et de l'expédition, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données. Une fois le contrat entièrement traité, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. se réservent le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

2. Traitement des données à des fins de traitement des expéditions

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

Il en va de même pour le transfert de données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils prennent en charge l'expédition pour nous (drop shipping). Ceux-ci sont considérés comme des prestataires de services d'expédition au sens de la présente déclaration de protection des données.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition aux fins de notification d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. La livraison peut vous contacter pour le à des fins de notification de livraison ou de coordination.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données allant au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous informerons vous dans cette déclaration.

DHL Colis SA
Strassenweg 10
53113 Bonn
Allemagne

Systèmes logistiques généraux Allemagne GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Strasse 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Allemagne

DPD Allemagne GmbH
Wailandtstrasse 1
63741 Aschaffenbourg
Allemagne

3. Possibilités de contact et vos droits

3.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure qui y est spécifiée ;
• conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;
• conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, à moins qu'un traitement supplémentaire ne soit nécessaire
• exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
• se conformer à une obligation légale;
• pour des raisons d'intérêt public ou
• est tenu de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits légaux ;
• conformément à l'article 18 DSGVO, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
• l'exactitude des données est contestée par vous ;
• le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
• nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
• vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
• conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable ;
• conformément à l'article 77 DSGVO, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.

Droit d'opposition Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou défense de sert des réclamations légales Cela ne s'applique pas si le traitement est à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

3.2 Options de contact

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction ou la suppression de données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant le contact détails dans nos mentions légales.

Sinon, la politique de confidentialité d'Amazon s'applique. À cet égard, Amazon est responsable du traitement des données. Vous pouvez découvrir comment Amazon traite vos données ici : www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

Déclaration de protection des données créée avec le rédacteur légal de Trusted Shops

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21, 10117 Berlin, Allemagne, info@tradewalls.de, téléphone : +49 30 520 041 208) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre votre déclaration par voie électronique en utilisant les instructions et les formulaires disponibles sur notre centre de retours en ligne (accessible via votre compte Amazon sous « Mes commandes » ou sous le lien « Retours et remplacements »). Si vous faites usage de cette possibilité, vous recevrez immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre les marchandises à nous ou à Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE) sans retard excessif et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat . Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Dans le cas de marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournées normalement par la poste, cela s'élève à 150 EUR. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exemple de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – À Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21, 10117 Berlin, Allemagne, info@tradewalls.de – Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat de ce qui suit Marchandises (*)/la fourniture du service suivant (*) – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier) - Date (*) Biffer les mentions inutiles.

Politique d'annulation créée avec le rédacteur légal de Trusted Shops