informações gerais

Encomenda

Posso cancelar meu pedido?

Nós entendemos completamente, mudamos de ideia também! Embora desejemos, uma vez feito um pedido, não podemos alterá-lo ou cancelá-lo neste momento. Esperamos ter uma janela de cancelamento um dia no futuro.

Caso o(s) item(s) não funcione(m), certifique-se de trocá-lo por um estilo preferido ou devolvê-lo para obter reembolso. Lembrando que o frete de devolução nacional é gratuito.

E se eu quiser falar com alguém?

Queremos falar consigo também! Entre em contacto connosco caso tenha alguma dúvida, preocupação ou feedback. Teremos a certeza de que entraremos em contacto consigo dentro de 48 horas. No entanto, note que as consultas enviadas às sextas-feiras receberão uma resposta na segunda-feira seguinte, mas possivelmente antes.

Envio

Para que países envia?

Atualmente, fazemos envios para todos os países da Europa e Reino Unido. Para perguntar sobre envios para um destino diferente, por favor, entre em contacto connosco.

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

dependendo se é uma encomenda ou se temos os produtos preparados. se for uma encomenda, temos como objetivo ter os itens prontos dentro de 6-8 semanas neste momento. se os itens já estiverem preparados, serão enviados num camião de entrega no dia seguinte. O envio padrão normalmente leva de 3 a 5 dias. nacional. Os tempos de envio internacional dependem dos produtos e do destino (estimado no checkout).

Devoluções e Reembolsos

Como faço para devolver um produto?

Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a receção do seu pedido. Os artigos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, não estar usados/usados, ter todas as etiquetas ainda anexadas e incluir toda a embalagem original.

Quanto tempo levará para receber meu reembolso?

Os reembolsos são processados ​​no prazo de 7 dias a contar da receção do(s) artigo(s).

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