informações gerais
Encomenda
Posso cancelar meu pedido?
Posso cancelar meu pedido?
Nós entendemos completamente, mudamos de ideia também! Embora desejemos, uma vez feito um pedido, não podemos alterá-lo ou cancelá-lo neste momento. Esperamos ter uma janela de cancelamento um dia no futuro.
Caso o(s) item(s) não funcione(m), certifique-se de trocá-lo por um estilo preferido ou devolvê-lo para obter reembolso. Lembrando que o frete de devolução nacional é gratuito.
E se eu quiser falar com alguém?
E se eu quiser falar com alguém?
Queremos falar consigo também! Entre em contacto connosco caso tenha alguma dúvida, preocupação ou feedback. Teremos a certeza de que entraremos em contacto consigo dentro de 48 horas. No entanto, note que as consultas enviadas às sextas-feiras receberão uma resposta na segunda-feira seguinte, mas possivelmente antes.
Envio
Para que países envia?
Para que países envia?
Atualmente, fazemos envios para todos os países da Europa e Reino Unido. Para perguntar sobre envios para um destino diferente, por favor, entre em contacto connosco.
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
dependendo se é uma encomenda ou se temos os produtos preparados. se for uma encomenda, temos como objetivo ter os itens prontos dentro de 6-8 semanas neste momento. se os itens já estiverem preparados, serão enviados num camião de entrega no dia seguinte. O envio padrão normalmente leva de 3 a 5 dias. nacional. Os tempos de envio internacional dependem dos produtos e do destino (estimado no checkout).
Devoluções e Reembolsos
Como faço para devolver um produto?
Como faço para devolver um produto?
Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a receção do seu pedido. Os artigos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, não estar usados/usados, ter todas as etiquetas ainda anexadas e incluir toda a embalagem original.
Quanto tempo levará para receber meu reembolso?
Quanto tempo levará para receber meu reembolso?
Os reembolsos são processados no prazo de 7 dias a contar da receção do(s) artigo(s).