Obecné informace
Objednávání
Mohu zrušit svou objednávku?
Mohu zrušit svou objednávku?
Naprosto to chápeme, taky měníme názor! I když bychom si to přáli, jakmile je objednávka zadána, v tuto chvíli ji nemůžeme změnit ani zrušit. Doufáme, že jednoho dne v budoucnu budeme mít lhůtu pro zrušení.
Pokud by položky nefungovaly, nezapomeňte je vyměnit za preferovaný styl nebo je vrátit a vrátit peníze. Připomínáme, že vnitrostátní zpáteční doprava je zdarma.
Co když chci mluvit s někým?
Co když chci mluvit s někým?
Chceme s vámi také mluvit! Kontaktujte nás s jakýmikoli dotazy, obavami nebo zpětnou vazbou. Určitě se vám ozveme do 48 hodin. Mějte však na paměti, že dotazy zaslané v pátek obdrží odpověď následující pondělí, ale možná dříve.
Lodní doprava
Do jakých zemí posíláte?
Do jakých zemí posíláte?
V současnosti zasíláme do každé země v Evropě a Velké Británii. Pokud se chcete informovat o zasílání na jinou destinaci, kontaktujte nás prosím.
Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?
Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?
v závislosti na tom, zda se jedná o objednávku nebo zda máme produkty připravené. Pokud se jedná o objednávku, snažíme se mít položky připravené do 6-8 týdnů. Pokud jsou položky již připravené, budou odeslány na dodávkovém voze následující den. Standardní doprava obvykle trvá 3-5 dní. domácí. Mezinárodní dodací lhůty závisí na produktech a cílové destinaci (odhadováno při pokladně).
Vrácení zboží a vrácení peněz
Jak mohu vrátit produkt?
Jak mohu vrátit produkt?
Zboží musí být vráceno do 30 dnů po obdržení vaší objednávky. Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo přijato, nesmí být nošeno/používáno, musí mít všechny štítky stále připevněné a zahrnovat veškeré původní balení.
Jak dlouho potrvá, než obdržím svou refundaci?
Jak dlouho potrvá, než obdržím svou refundaci?
Vrácení peněz je zpracováno do 7 dnů od obdržení položky/položek.